Identificare necessità e caratteristiche delle diverse tipologie di utenza al fine di delineare il fabbisogno di risorse informatiche hardware e software e di assistenza all'utilizzo (UC1)
Adottare le procedure più idonee alla configurazione delle impostazioni di connettività dei pc client e all'integrazione tra sistemi di acquisizione ed elaborazione dati tenendo conto delle necessità di personalizzazione delle diverse tipologie di utenti (UC2)
Adottare tecniche e procedure per l'installazione, configurazione e testing dei principali sistemi operativi (windows, macos, unix-like, etc.) e applicativi in funzione delle indicazioni ricevute e dalle policies aziendali (UC2)
Riconoscere funzionalità e prestazioni dei sistemi e delle sue componenti (velocità, assenza di conflitti interni, qualità dell'output - immagini, suoni, etc.) individuando i servizi utili alla risoluzione di eventuali problematiche (UC2)